Quem Somos
Tantos Desafios, Lda (doravante Tantos Desafios)
Rua Albino Costa Reis, 124 - 130
4430-748 Oliveira do Douro VNG
Contribuinte: 508906458
Disposições Gerais
A Tantos Desafios é uma empresa de venda de dispositivos médicos medicina dentária. Estes produtos são comercializados através de diversos canais de venda, quer seja pessoalmente, por telefone ou através do nosso site www.tantosdesafios.pt. Todos os produtos são para uso restrito e exclusivo de médicos-dentistas, estomatologistas e odontologistas em atividade e às estruturas profissionais com carácter de medicina dentária, e não aos consumidores finais. Os infratores desta disposição poderão ser sujeitos a um processo judicial e serem responsáveis pelos prejuízos sofridos pela Tantos Desafios. Todos os dados são válidos salvo erro tipográfico.
Preços e Promoções
Os preços apresentados referem-se à unidade de venda indicada, são apresentados em euros e não incluem IVA. Alterações produzidas na origem, designadamente na embalagem, processo de fabrico ou deslocalização industrial, poderão implicar alteração de preços sem aviso prévio. Nesta situação, tanto o Cliente como a Tantos Desafios têm a possibilidade de cancelar a encomenda, desde que devidamente comunicado e assegurado que não existem encargos adicionais para nenhuma das partes.
As ofertas promocionais são válidas apenas para o momento em que são exibidas, salvo alguma informação em contrário. A Tantos Desafios não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação publicada, reservando-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros, procedendo ao reembolso do valor sempre que seja aplicável.
Disponibilidade de Stock
A disponibilidade dos produtos apresentados no site é limitada ao stock existente em cada momento. A Tantos Desafios procura assegurar que todos os produtos colocados à venda no site existem em stock. Contudo, reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock, informando devidamente o cliente e procedendo ao reembolso do valor sempre que seja aplicável.
Pagamentos
Os pagamentos poderão ser realizados de três formas:
Transferência Bancária.
Pode efetuar a transferência para o IBAN: PT50 0033 0000 45373731517 05, BIC: BCOMPTPL.
Multibanco e MBWay.
Todos os pagamentos deverão ser efetuados de acordo com as condições estabelecidas pela Tantos Desafios e expressas na fatura. Descontos financeiros ou ofertas concedidas, apenas serão considerados caso os pagamentos sejam efetuados dentro dos prazos definidos ou condições específicas de atribuição. Nas vendas a crédito, os pagamentos não poderão exceder os prazos fixados nas faturas, com prejuízo de serem aplicados juros de mora às taxas legais.
Garantias
Aplicam-se as disposições legais vigentes e poderá ser exigido o comprovativo da compra do bem. Os bens vendidos não compreendem, regra geral, quaisquer serviços associados de reparação ou manutenção, salvo o que esteja previsto nas garantias fornecidas pelos fabricantes. Tais serviços, sejam deslocações, mão-de-obra, recolhas e entregas, serão ajustados caso a caso, sujeitos a orçamento e faturados pelas partes não contempladas nas garantias. Havendo contratos de assistência técnica, serão os mesmos regidos por esses contratos. As reparações, apenas poderão ser efetuadas por terceiros indicados pelos nossos serviços. Aplicam-se as disposições legais vigentes e poderá ser exigido o comprovativo da compra do bem.
Devoluções e Reclamações
Caso pretenda devolver um produto que comprou à Tantos Desafios, entre em contacto connosco no período de 15 dias após a receção da encomenda. Apenas serão aceites pedidos de devolução de produtos que:
• Ocorram no prazo estipulado.
• A Tantos Desafios tenha sido devidamente informada.
• Não tenham sido utilizados.
• Se mantenham acondicionados nas embalagens de origem.
O reembolso do valor ou a troca dos produtos poderá ficar condicionada ao aval da nossa Direção Técnica. A Tantos Desafios declina qualquer responsabilidade por má utilização, descuido ou deficiente acondicionamento dos produtos após a entrega ao cliente.
A devolução dos produtos é efetuada por conta do cliente. Caso pretenda que a Tantos Desafios efetue a recolha, entre em contacto connosco. Neste caso será cobrado um custo de transporte a suportar pelo cliente.
Entregas
As encomendas em Portugal Continental de valor superior a 200€, IVA não incluído, bem como as encomendas na Loja Online no valor superior a 150€, IVA não incluído, e para entregas em Portugal Continental, estão isentas de qualquer custo de envio. A restantes encomendas estão sujeitas a uma participação dos custos de transporte de 10€, IVA não incluído.
As entregas são realizadas por transportadoras selecionadas pela Tantos Desafios, num prazo de 48 horas em dias úteis. Este prazo de entrega corresponde aos nossos padrões de serviço, porém, situações alheias à Tantos Desafios poderão condicionar pontualmente estes prazos, designadamente indisponibilidade momentânea de produtos na origem, entrega nos Arquipélagos dos Açores e Madeira ou dificuldades locais de circulação e transporte.
As encomendas para os Arquipélagos dos Açores e Madeira de valor superior a 750 €, IVA não incluído, estão isentas de qualquer custo de envio. As restantes encomendas estão sujeitas a uma comparticipação dos custos de transporte de 40€, IVA não incluído, por via marítima, ou 60€, IVA não incluído, por via área. Para mais informações contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Divergências de Interpretação
As condições expressas aplicam-se a encomendas efetuadas à Tantos Desafios e implicam a sua aceitação, não podendo invocar-se desconhecimento. Quaisquer divergências de interpretação ou execução das presentes condições de venda serão dirimidas no foro da Comarca do Porto com renúncia expressa a qualquer outro.
Responsabilidade
A Tantos Desafios declina qualquer responsabilidade de consequências relacionadas com a utilização dos produtos adquiridos, exceto quando expressamente obrigado a fazê-lo em virtude da lei aplicável.
Assim, a Tantos Desafios não será responsável pela perda de lucros, danos consequentes, imateriais, comerciais ou ambientais, do cliente ou de terceiros.
Resolução de litígios online
O site Resolução de Disputas Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus litígios fora dos tribunais.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
https://www.cicap.pt/